Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 23 août 2025
Chez Systimmo, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de gestion immobilière.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Sommaire
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement
- Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations d'identification (date de naissance, pièce d'identité)
- Informations financières (revenus, situation professionnelle)
- Préférences de recherche immobilière
- Documents relatifs à votre projet immobilier
1.2 Informations collectées automatiquement
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
- Données d'utilisation de notre plateforme
- Informations sur votre appareil (système d'exploitation, résolution d'écran)
- Données de géolocalisation (si autorisée)
2. Comment nous utilisons vos informations
2.1 Fourniture de nos services
- Traitement de vos demandes et projets immobiliers
- Mise en relation avec des partenaires (banques, notaires, experts)
- Personnalisation de nos recommandations
- Gestion de votre compte client
2.2 Communication
- Envoi d'informations sur nos services
- Notifications importantes concernant votre dossier
- Support client et assistance technique
- Newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
2.3 Amélioration de nos services
- Analyse de l'utilisation de notre plateforme
- Développement de nouvelles fonctionnalités
- Études statistiques et recherche
3. Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
3.1 Partenaires de service
Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires de confiance :
- Établissements bancaires pour les demandes de financement
- Notaires pour les actes de vente
- Experts immobiliers pour les évaluations
- Fournisseurs de services techniques (hébergement, maintenance)
3.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits légaux.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux informations personnelles
- Formation régulière de nos équipes sur la sécurité des données
- Audits de sécurité réguliers
- Sauvegarde sécurisée des données
Important : Aucun système n'est totalement sécurisé. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident de sécurité.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
Droit à la limitation
Limiter l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par :
- • E-mail : privacy@systimmo.com
- • Courrier : Service Protection des Données, Systimmo, [Adresse]
- • Téléphone : [Numéro de téléphone]
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site, sécurité | Session |
| Analytiques | Mesure d'audience, statistiques | 13 mois |
| Fonctionnels | Préférences utilisateur, personnalisation | 12 mois |
| Marketing | Publicité ciblée, remarketing | 13 mois |
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients actifs
- • Dossiers en cours : Durée du projet + 3 ans
- • Données de contact : 3 ans après dernier contact
- • Préférences : 3 ans après dernière activité
Données techniques
- • Logs de connexion : 12 mois
- • Données analytics : 26 mois
- • Cookies : Selon paramètres choisis
Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par :
- Notification par e-mail aux clients actifs
- Bannière d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
9. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Systimmo
Délégué à la Protection des Données
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.